電子商務產品頁面中有一個隱藏在表面之下的問題，而網站所有者可能很高興地不知道這一點，直到他們開始思考為什么他們的銷售沒有達到他們的預期。

      即使在這樣一個時代，世界上很多商業活動都是在線進行的，而且銷售額每年都在增長，但在他們的商店里，除了蜘蛛網，他們可能什么也找不到。當然，他們的商店可能不是亞馬遜，但他們仍然應該吸引顧客，不是嗎？

     所以商店檢查了所有的東西。從網站的個人品牌，到拷貝，再到圖片。對所有資產和要素進行審查和重新評估。他們可能還需要一段時間才意識到這一點：問題可能是UX設計元素。

吸引顧客注意的正確方法

      即使你的網站表面看起來“完美”，有正確的標準，甚至一個偉大的外觀，UX對客戶如何接收你的網站做出了很大的貢獻。如果你有一些專門的插件來決定你的工作進展情況，他們可能會給你一些洞察力。如果你看到網站訪問者和他們中有多少人在結帳之間有明顯的脫節，網站內的體驗可能會導致他們離開其他地方。

      在一些產品頁面中，錯誤可能會讓你的客戶望而卻步，不然就會成為一個繁榮的市場。考慮一下這些統計數字：

-2019年的電子商務統計

• 退貨客戶: 30%的網上購物者以前在商店里有過積極經驗的人更有可能回來。
• 他們會讓你知道的：：30%的客戶也非常積極地與網站互動，留下評論和反饋有關的服務。
• 他們不喜歡驚喜：在網上購物中，意外的額外費用或奇怪的體驗大致有60%的購物者在結賬時放棄購物車。.
• 移動體驗將塑造游戲。*移動購物現在負責46%的在線訂單.

      這就是它的最終結果：設計和元素。設計是用戶體驗中不可忽視的一個組成部分，尤其是在試圖確保用戶按下簽出按鈕時。問題仍然存在。你需要做些什么才能達成交易？

      完成交易意味著使這個過程更舒適、更誘人、更方便于客戶。讓他們走上這條路總是從出色的UX設計開始。記住，第一印象很重要；94%的購物者在評判時會考慮網站的設計。網站是否值得信任。

想想2020年的時尚設計

•       微觀相互作用這些設計元素是小動畫、調整、運動等等，它們看起來很小，但對用戶的體驗有所貢獻。它們可能是確認彈出窗口，滾動視覺，等等。這些不同的互動吸引了更多的顧客，使他們的購物更加令人難忘。

  但是，盡管讓用戶始終保持參與和了解正在發生的事情是很重要的，但同樣重要的是，不要過度地進行微觀交互，因為這會影響用戶體驗。

•       沉浸元素：允許用戶與網站進行交互的網站，如交互式3D，能夠改變為黑暗模式，更多地使用戶感興趣，并使他們更快樂。他們可能看起來像個小菜一碟，但讓顧客覺得他們在掌控之中，讓他們享受更多。   
• 極簡導航：設計元素之間的簡單、平滑和直觀的導航使事情更容易理解。不要迷失尋找一個或另一個頁面；用戶(他們的注意力跨度很短)將進入，隨時看到他們想要什么，并想要購買它很快。

UX的陷阱

      建立一個有用的電子商務網站意味著你想確保你的客戶帶著他們的手推車去結賬和付款。但是如果你的UX從一開始就違背了你的游戲計劃，你就不會達到目標。注意這些陷阱：

1.我在哪里？這是什么？

      錯誤的圖像、布局或視覺暗示--尤其是關于你正在銷售的產品--是產品頁面中常見的問題。客戶對這種脫節感到困惑的可能性甚至更小。股票圖像對任何人都沒有吸引力。

      他們想要真實物品的漂亮、清晰的照片，這樣他們就知道自己要買什么了。顏色太鮮艷和浮華，使文字不可讀？可以讓顧客按后退按鈕。

解:

      如果您需要在這之后進行一次大修，這對您的站點來說將是一個小小的挑戰，但是您會驚訝地發現，即使是小的調整也會產生很大的轉換差異。整理頁面，淡化顏色，并使用更好的圖片。這些變化會產生很大的影響。此外，使用面包屑作為輔助導航方案可以幫助用戶更清楚地了解他們在網站上的位置或正在經歷的過程。

      正如您在上面所看到的，它對于具有多個級別的導航方案來說是一個很好的工具，因為如果用戶需要退一步或向前一步，他們就會確切地知道他們需要去哪里。

2.一輛裝有瘋狂車輪的手推車

      頂級產品頁面錯誤的另一個可能是無效的購物車。就像在超市里沒有人想要有瘋狂輪子的購物車一樣，沒有人想要一個麻煩的網上購物車。放棄購物車(當顧客把東西放在購物車里但不買東西時)是電子商務中一個太常見的問題。當你的商店的購物車充滿了阻礙顧客進入購物的身份驗證和過程時，他們會把購物車拋在后面。

解:

      讓事情更直接，更方便的客戶。解決方案可以從增加更多的支付選項到取消簽出過程僅為一個，簡單易懂的一頁。

3.這一切都是關于生活方式的

      產品頁面上的另一個重大錯誤是，該公司正在自行銷售一種產品。雖然是的，這是最終的游戲(做銷售)，一個產品是不會銷售的，如果一個客戶無法想象使用它。它是關于出售一種生活方式，一個目的的對象，使它貪得無厭。一件物品本身是賣不出去的，但了解你的市場，并使它看起來值得得到，會使它飛離貨架。

解:

      而不是僅僅是照片，例如，正在出售的鞋子，炫耀他們是你的目標觀眾穿。以最好的方式展示化妝，而不僅僅是調色板的外觀。讓你的客戶看到你的產品是如何看待他們的(或使他們受益)，這對推動購物車到購買都有很大的幫助。

4.上車

      如前所述，如今移動購物占電子商務支出的近一半.通過在您的移動設計元素、樣式和演示文稿上節省開支，您可能會疏遠廣大的客戶群。如果移動站點看起來不對，或者它的導航很糟糕，那么您的客戶就不會麻煩了。

解:

      好好看看你的網站在移動平臺(Android和iOS)上的表現和表現。使它易于導航和理解，并給予它類似的使用水平，你的桌面網站。確保維護所有必要的元素，這樣客戶就可以在桌面和移動設備上獲得相同的體驗。

5.零掃描

      當訪問者來到你的產品頁面時，他們會快速瀏覽一遍，看看這是否是他們想要的東西。許多商店被誘惑用關鍵字塞入標題，以確保它們出現在搜索字符串中，但是訪問者不喜歡被這些詞轟炸，這些詞很可能不符合他們想要的內容。考慮一下樂天(Rakuten)及其每一個產品名稱中的單詞沙拉。它往往會使許多購物者望而卻步。

解:

      使用空白。有了簡潔的標題和描述，準確地提供了產品的功能和適合的內容，您不會過度地填充頁面。有足夠的空間讓眼睛四處游走，欣賞照片，并做一些關于這個項目的閱讀。

讓用戶體驗(UX)記住

      把你的網上店面當作實體店。顧客希望看到他們想要的是什么，想要感受到歡迎，他們希望一切都盡可能的方便和輕松。通過使他們的用戶體驗在網站上容易和難忘，他們更有可能完成購買。

      你還為你的網上商店找到了其他的技術嗎？您的用戶喜歡在您的頁面上看到什么？請在下面的評論，讓我們知道。