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當客戶不付款時該怎么辦?設計師該這樣處理

2019-08-22 3148 0
         作為一名設計師,你只是在做你的工作,你為一個項目花費了大量的時間和精力,結果卻發現你的客戶不能按時支付你的工資,或者更糟的是,他們不會支付你的工資。當你把時間看作金錢時,這真的是一件壞事。這意味著你只是把時間浪費在了一些你不會得到報酬的事情上。當這樣的實例出現時,您必須知道要做什么。下面是一些可以幫助你處理非付費客戶的建議:
        1、保持專業。無論你做什么,你都應該時刻記住你需要保持專業。即使你的客戶欠你什么,你也沒有權利沖進他們的辦公室,當著他們的面大喊你需要他們還欠你的錢。不,你不能那樣做。你應該用專業的方式處理事情。不要在社交網站上發布你對客戶的疑慮,因為其他客戶會看到,這可能會讓他們遠離你的工作。所以,在對待一個不付你錢的客戶時,要保持職業化。
       2、不要太心軟。一些設計師很善良,很容易被客戶的推理誤導。也許一開始是可以的。你可以考慮某些原因,比如第一次到第三次(這實際上取決于你的耐心),但如果他們總是對他們的情況喋喋不休,似乎他們沒有任何支付給你的意圖,那就是另一回事了。告訴你的客戶,你在謀生,他們應該足夠專業地與你處理金錢問題,因為你已經盡了自己的一份力。在你所有的努力之后,卻一無所獲,這是不公平的。
       3、合同和協議。如果你和客戶有一份合同,其中規定了付款條件和他們欠你的錢的數額,你可以發送一份副本給你的客戶。提醒他們你同意的事情。附上一封信或一張便條,說明你正在重新發送,以防他們在你第一次發送時無法收到。如果你仍然沒有收到客戶的支票或電話,那么你的客戶就會避開你,不愿付款。這次,在你長時間的耐心之后,你可以采取下一步了。
       4、給業務經理寫封信。大多數時候,和你打交道的不是公司的業務經理。可以是創意部門的人,也可以是秘書。你可以寫信給業務經理,讓他知道這件事。他可以幫你做點什么。為他提供所有他需要的關于這份工作的信息,因為很有可能,他并沒有完全意識到整個過程。附上你認為必要的合同和其他細節。告訴業務經理,你寫信給他是因為公司可能忽略了這件事,而你只是在提醒他們。業務經理將對此采取措施。當然,他不希望他的公司因為沒有支付設計師的賬單而名聲掃地。
       5、打電話。如果你在寫信時仍然沒有收到任何回復,試著給你的客戶打電話。在辦公時間打電話,確保他們在那里和你交談。同時,要讓你的聲音清晰而堅定,表明事情很嚴重。你可以打電話給業務經理,問他們是否收到了你的信。如果他告訴你他沒有,試著再發一份。如果他告訴你他們已經把支票寄出去了,那就告訴他你很感激。如果他告訴你他們不會給你錢,那就聽他的理由,然后再采取行動。
       6、通知客戶一些操作。既然你給了你的客戶足夠的時間去付款,并且你已經采取了一些步驟去要求他們付款,但是他們仍然沒有采取任何措施,那么是時候給他們發一封認證信了。保證書會通知你的客戶你要把這件事告上法庭。你必須告訴他們,如果你在特定日期沒有收到任何付款,你將提起訴訟。但是要確保你給了他們足夠的時間來支付你。您還可以通知客戶,您正在向當局報告此事,但不要騷擾客戶。
       7、收取滯納金。在你的合同中要明確這一點。或者你可以告訴你的客戶,他的延遲付款將被處以1-2%的罰款。這樣做是可以的,因為你們已經就付款條件達成了一致。這可能會鼓勵你的客戶付款,因為如果他們仍然不付款,他們的賬單每月都會增加。

 

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