從1996年的單槍匹馬,到今天一兩百人的團隊,聯想的設計部門經歷了高速的發展,聯想也成為國內第一個由設計團隊負責人擔任公司副總裁的IT企業。在多年的積累和發展過程中,聯想所設計的產品囊括全球所有著名設計獎勵,如美國IDEA金獎、德國紅點至尊獎、日本G-Mark國際工業設計大獎等。聯想設計部門高速成長的軌跡,一定程度上體現了中國企業界對工業設計日益重視的程度,也體現了中國工業設計的發展。
而聯想創新設計中心作為聯想重要的創新研發平臺之一,肩負著聯想目前上市產品的設計開發任務,同時承擔著未來創新性產品和市場機會的探索和預研工作;它致力于通過創新產品設計為用戶提供領先的全程體驗,從而提升產品的競爭力和品牌的忠誠度和影響力。
姚映佳作為聯想工業設計領域的開拓者和中國工業設計產業持續不懈的推動者,經過近十年探索積累和全心奉獻,為聯想核心競爭力建設和中國工業設計產業經驗積累作出了重要貢獻。
本次第二屆“昆山杯”中國筆記本電腦設計評比大賽特邀聯想集團副總裁姚映佳作為大賽的評委。作為聯想創新設計中心的掌門人,他講述了工業設計對于企業的價值。
將設計理念傳遞給消費者
在聯想,工業設計的概念已經被大大拓展并且深化,姚映佳也帶領著聯想創新設計團隊在臺式電腦、 筆記本電腦、服務器、掌上電腦、手機等產品領域總結積累了相當豐富的設計經驗,他們設計的產品也得到了消費者的認同。在談到這些的時候,姚映佳認為聯想的工業設計成功最重要的經驗是將設計的理念傳遞給消費者。
談到什么是聯想的設計理念,姚映佳說了以下三個方面的內容:第一,為用戶提供恰當的產品體驗,聯想所追求的是以最少的資源為用戶帶來豐富的體驗;第二,關注用戶需求的研究,對用戶的研究是聯想設計師核心的工作內容,它像一把尺子或者一個指南針,讓設計師的行為變得有規律性和目的性;第三,讓用戶在一個自然的、簡單的使用體驗里面獲得更高效和更愉悅的生活和工作感受。
對于一個成熟的創新組織來說,只談視覺享受顯然是不夠的,現在的設計越來越強調如何通過不同專業協同來解決產品的開發問題。而聯想一直致力于讓更多的不同專業背景的人能夠參與和推動設計,聯想的設計團隊擁有社會學、心理學、產品設計、結構設計、平面設計、交互設計、模具工程、材料工程、機電工程等十多個專業領域的人才,同時,他們還經常請來一些跨界的、不同領域的人共同參與設計,并且他們也經常參與與其他行業的設計師交流的活動。
需求和技術主導的雙輪驅動
到底是需求主導設計,還是技術主導設計,這是一個永恒的話題。聯想在13年前就定義了雙輪驅動的概念,在他們看來,技術和市場用戶的需求都會成為推動產業發展的驅動力。正是因為技術和需求的雙向碰撞,才產生了消費者對一些新的電子產品的消費習慣,也有了設計者對于產品的創新。
姚映佳說:“我們很難說一定是技術來引導市場,還是需求引導市場,但是我們可以看到,當我們生活中出現一個全新的技術的時候,在技術出現的初期,往往會是技術引導市場的發展;當技術發展到一定階段的時候,我們會發現隨著技術的普及,需求會對設計產生更多的影響力;當技術發展成了普及性技術的時候,需求又將成為最終的推動要素。這個過程是一直持續的。”
所以,一個貼合用戶需求的產品的出現會帶來一個新的消費市場。新的技術的出現也會為新的市場推波助瀾,會引導整個市場的發展。這是一個相互影響的過程。
主流中的差異化
在具體談到筆記本電腦設計的時候,有很多人認為筆記本電腦的設計局限于方寸之間,很難有所創新,但姚映佳卻提出了相反的看法。他認為,沒有任何束縛,反倒讓設計師會無從下手,因為沒有束縛就意味著沒有問題需要設計師去解決,而束縛意味著存在矛盾和沖突,這些矛盾和沖突的解決過程,恰恰是釋放設計師價值的一個很重要的過程。
那么,聯想又認為筆記本電腦設計有哪些特點呢?姚映佳表示:第一,筆記本電腦已經成為生活中的必需品。在五年前,我們上網還需要接一根網線,隨著移動互聯網的普及,現在我們上網更多的是要找一個無線的接入點。在甩掉網線之后,我們看到筆記本電腦獲得了更大的發展空間,這個發展空間反過來也會刺激消費,所以姚映佳覺得筆記本在這兩年會變得越來越生活化。
第二,筆記本電腦的設計也向著主流中的差異方向發展。所謂主流中的差異是指在要求設計有一定吸引力的同時,也要平衡好產品的性能。很多年輕新銳的消費者,包括16~27歲這樣一些年輕消費群體的崛起,會給筆記本電腦的設計和使用帶來很多改變,他們跟一些原來的主流用戶的消費習慣是不一樣的,所以對于聯想來說,在未來的設計中,會考慮筆記電腦的差異化和個性化,包括金屬材料的應用,對傳統塑膠材料的再創新,這些都會成為聯想設計未來創新的重點。
作為第二屆“昆山杯”中國筆記本電腦設計評比大賽的評委,姚映佳對本次大賽有著特別的期許:“此次大賽是一個對專業和產業都有很好促進作用的活動和盛會。我希望這次大賽成為一個紐帶,能夠把中國的企業、中國的設計人才和社會責任串聯在一起。”